{"codigo":"<div class=\"dialogo modal fade\" role=\"dialog\"><div class=\"modal-dialog modal-dialog-centered modal-lg\" role=\"document\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\"><div class=\"modal-content\"><div class=\"modal-header bg-secondary text-light border-bottom p-2\"><h5 class=\"modal-title\"><i class=\"fal fa-file-contract \"><\/i>T\u00e9rminos y condiciones<\/h5><\/div><div class=\"modal-body\"><div class=\"container-fluid m-0 p-0\"><div class=\"p-3\" style=\"max-height: 70vh; overflow-y: auto;\">\n<h1>T\u00e9rminos y Condiciones de Uso \u2014 SERVAL<\/h1>\n<p><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> Agosto de 2026<\/p>\n<h2>Tabla de contenido<\/h2>\n<ol>\n  <li>Objeto y aceptaci\u00f3n<\/li>\n  <li>Definiciones<\/li>\n  <li>Descripci\u00f3n del servicio<\/li>\n  <li>Registro y cuentas de usuario<\/li>\n  <li>Obligaciones del usuario<\/li>\n  <li>Obligaciones y l\u00edmites de responsabilidad de SERVAL<\/li>\n  <li>Exclusi\u00f3n de responsabilidad en la relaci\u00f3n Copropiedad\u2013Residente<\/li>\n  <li>Propiedad intelectual<\/li>\n  <li>Seguridad de la informaci\u00f3n y restricciones de carga de archivos<\/li>\n  <li>Suspensi\u00f3n y terminaci\u00f3n del servicio<\/li>\n  <li>Modificaciones a los t\u00e9rminos<\/li>\n  <li>Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/li>\n  <li>Contacto<\/li>\n<\/ol>\n<hr>\n<h2>1. Objeto y aceptaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones de Uso (en adelante, los \"T\u00e9rminos\") regulan el acceso y uso de la plataforma web SERVAL (en adelante, \"SERVAL\" o \"la Plataforma\"), un software como servicio (SaaS) destinado a la administraci\u00f3n, control y gesti\u00f3n de copropiedades, propiedad horizontal, condominios y conjuntos residenciales o comerciales.<\/p>\n<p>El acceso a la Plataforma requiere que todo usuario, sin excepci\u00f3n, declare mediante la marcaci\u00f3n expresa de una casilla de verificaci\u00f3n (\"checkbox\") que ha le\u00eddo, comprende y acepta \u00edntegramente estos T\u00e9rminos y la Pol\u00edtica de Privacidad y Tratamiento de Datos. Esta aceptaci\u00f3n es condici\u00f3n indispensable para iniciar sesi\u00f3n y constituye un acuerdo vinculante entre el usuario y FELINUX SAS.<\/p>\n<p>Si el usuario no est\u00e1 de acuerdo con estos T\u00e9rminos, debe abstenerse de acceder o utilizar la Plataforma.<\/p>\n<h2>2. Definiciones<\/h2>\n<ul>\n  <li><strong>SERVAL:<\/strong> la plataforma web SaaS objeto de estos T\u00e9rminos.<\/li>\n  <li><strong>Copropiedad:<\/strong> el conjunto residencial, comercial o mixto sometido a r\u00e9gimen de propiedad horizontal que contrata los servicios de SERVAL.<\/li>\n  <li><strong>Administrador de la copropiedad:<\/strong> persona natural o jur\u00eddica encargada de la administraci\u00f3n de la copropiedad, responsable de la configuraci\u00f3n y gesti\u00f3n operativa de la cuenta de la Plataforma.<\/li>\n  <li><strong>Usuario:<\/strong> cualquier persona que acceda a la Plataforma bajo alguno de los perfiles definidos en la cl\u00e1usula 3.<\/li>\n  <li><strong>Perfil de acceso:<\/strong> nivel de permisos asignado a un usuario dentro de la Plataforma (Administrativo, Propietario, Residente, Visitante, Funcionario, Proveedor).<\/li>\n  <li><strong>Contenido:<\/strong> cualquier informaci\u00f3n, dato, archivo o registro cargado, generado o almacenado en la Plataforma por los usuarios.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>3. Descripci\u00f3n del servicio<\/h2>\n<p>SERVAL ofrece funcionalidades de administraci\u00f3n de copropiedades a trav\u00e9s de seis perfiles de acceso diferenciados:<\/p>\n<ol>\n  <li><strong>Administrativo:<\/strong> gesti\u00f3n integral de la copropiedad, configuraci\u00f3n de perfiles, tarifas y contenidos.<\/li>\n  <li><strong>Propietario:<\/strong> consulta de informaci\u00f3n de sus inmuebles, veh\u00edculos, mascotas y comunicados.<\/li>\n  <li><strong>Residente:<\/strong> gesti\u00f3n operativa cotidiana asociada al inmueble que habita, sin que necesariamente ostente la titularidad del mismo.<\/li>\n  <li><strong>Visitante:<\/strong> acceso temporal o registrado con fines de control de ingreso.<\/li>\n  <li><strong>Funcionario:<\/strong> personal de seguridad, mantenimiento o conserjer\u00eda con funciones operativas dentro de la copropiedad.<\/li>\n  <li><strong>Proveedor:<\/strong> empresas o contratistas externos que prestan servicios a la copropiedad.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Cada perfil cuenta con permisos y alcances de informaci\u00f3n diferenciados, definidos por el Administrador de la copropiedad dentro de los par\u00e1metros t\u00e9cnicos de la Plataforma.<\/p>\n<h2>4. Registro y cuentas de usuario<\/h2>\n<p>El registro de usuarios puede ser realizado directamente por el Administrador de la copropiedad o mediante invitaci\u00f3n, seg\u00fan el perfil correspondiente. El usuario se obliga a:<\/p>\n<ul>\n  <li>Suministrar informaci\u00f3n veraz, completa y actualizada.<\/li>\n  <li>Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contrase\u00f1a).<\/li>\n  <li>Notificar de forma inmediata a la administraci\u00f3n de la copropiedad o a SERVAL cualquier uso no autorizado de su cuenta.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El usuario es el \u00fanico responsable de la actividad realizada bajo sus credenciales, salvo que se demuestre una falla de seguridad atribuible directamente a la infraestructura de SERVAL.<\/p>\n<h2>5. Obligaciones del usuario<\/h2>\n<p>El usuario se compromete a:<\/p>\n<ul>\n  <li>Utilizar la Plataforma exclusivamente para los fines para los que fue dise\u00f1ada.<\/li>\n  <li>Abstenerse de cargar, transmitir o intentar ejecutar scripts, c\u00f3digo malicioso, virus o cualquier contenido que comprometa la seguridad, disponibilidad o integridad de la Plataforma.<\/li>\n  <li>No suplantar la identidad de otros usuarios ni acceder a informaci\u00f3n de perfiles distintos al propio sin autorizaci\u00f3n.<\/li>\n  <li>Abstenerse de utilizar la informaci\u00f3n obtenida a trav\u00e9s de la Plataforma para fines distintos a los propios de la convivencia y administraci\u00f3n de la copropiedad.<\/li>\n  <li>Cumplir con la normatividad vigente aplicable, incluyendo las disposiciones sobre protecci\u00f3n de datos personales.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>6. Obligaciones y l\u00edmites de responsabilidad de SERVAL<\/h2>\n<p>SERVAL act\u00faa exclusivamente como proveedor de la infraestructura tecnol\u00f3gica que facilita la administraci\u00f3n de la copropiedad. En tal calidad, SERVAL se obliga a:<\/p>\n<ul>\n  <li>Mantener disponible la Plataforma dentro de los niveles de servicio ofrecidos.<\/li>\n  <li>Implementar medidas t\u00e9cnicas y administrativas razonables de seguridad de la informaci\u00f3n.<\/li>\n  <li>Realizar copias de respaldo peri\u00f3dicas de la informaci\u00f3n almacenada.<\/li>\n<\/ul>\n<p>SERVAL no participa en las decisiones administrativas, financieras o de convivencia de la copropiedad, las cuales son responsabilidad exclusiva del Administrador y los \u00f3rganos de direcci\u00f3n de la copropiedad conforme a la normatividad de propiedad horizontal aplicable.<\/p>\n<h2>7. Exclusi\u00f3n de responsabilidad en la relaci\u00f3n Copropiedad\u2013Residente<\/h2>\n<p>SERVAL no es parte de la relaci\u00f3n jur\u00eddica, contractual o de convivencia existente entre la copropiedad, sus administradores, propietarios, residentes, funcionarios y proveedores. En consecuencia:<\/p>\n<ul>\n  <li>SERVAL no asume responsabilidad alguna por conflictos, controversias, sanciones, cobros o decisiones administrativas adoptadas por la copropiedad a trav\u00e9s del uso de la informaci\u00f3n registrada en la Plataforma.<\/li>\n  <li>SERVAL no valida ni certifica la veracidad de la informaci\u00f3n cargada por los usuarios (informaci\u00f3n de inmuebles, veh\u00edculos, mascotas, personal), siendo esta responsabilidad exclusiva de quien la registra.<\/li>\n  <li>SERVAL no responde por el uso inadecuado que la administraci\u00f3n de la copropiedad o cualquier usuario haga de las funcionalidades de la Plataforma, ni por los efectos jur\u00eddicos que dicho uso genere frente a terceros.<\/li>\n  <li>SERVAL no responde por accesos no autorizados derivados de la p\u00e9rdida, divulgaci\u00f3n o uso indebido de credenciales por parte del propio usuario.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>8. Propiedad intelectual<\/h2>\n<p>El software, c\u00f3digo fuente, dise\u00f1o, marcas, logotipos y dem\u00e1s elementos que conforman la Plataforma son propiedad de FELINUX SAS o de sus licenciantes. Estos T\u00e9rminos no transfieren al usuario derecho alguno de propiedad intelectual sobre la Plataforma; \u00fanicamente se concede una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible, condicionada a la relaci\u00f3n contractual vigente con la copropiedad.<\/p>\n<h2>9. Seguridad de la informaci\u00f3n y restricciones de carga de archivos<\/h2>\n<p>Con el fin de proteger la integridad y seguridad de la informaci\u00f3n alojada en la Plataforma, SERVAL restringe de manera estricta:<\/p>\n<ul>\n  <li>La ejecuci\u00f3n de scripts o c\u00f3digo ejecutable en las carpetas de almacenamiento p\u00fablico destinadas a archivos de usuarios.<\/li>\n  <li>La carga de archivos con extensiones o contenidos identificados como potencialmente maliciosos.<\/li>\n  <li>Cualquier intento de vulnerar, escanear o comprometer la infraestructura t\u00e9cnica de la Plataforma.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El incumplimiento de esta cl\u00e1usula podr\u00e1 dar lugar a la suspensi\u00f3n inmediata de la cuenta del usuario infractor, sin perjuicio de las acciones legales a que haya lugar.<\/p>\n<h2>10. Suspensi\u00f3n y terminaci\u00f3n del servicio<\/h2>\n<p>SERVAL podr\u00e1 suspender o terminar el acceso de un usuario o de una copropiedad completa cuando se verifique el incumplimiento de estos T\u00e9rminos, por instrucci\u00f3n del Administrador de la copropiedad, por finalizaci\u00f3n del contrato comercial vigente, o por razones de seguridad de la informaci\u00f3n.<\/p>\n<h2>11. Modificaciones a los t\u00e9rminos<\/h2>\n<p>SERVAL podr\u00e1 modificar estos T\u00e9rminos en cualquier momento. Los cambios ser\u00e1n informados a los usuarios por los medios dispuestos en la Plataforma y entrar\u00e1n en vigencia a partir de su publicaci\u00f3n. El uso continuado de la Plataforma despu\u00e9s de dicha publicaci\u00f3n constituye aceptaci\u00f3n de los nuevos T\u00e9rminos.<\/p>\n<h2>12. Ley aplicable y jurisdicci\u00f3n<\/h2>\n<p>Estos T\u00e9rminos se rigen por las leyes de la Rep\u00fablica de Colombia. Cualquier controversia derivada de su interpretaci\u00f3n o ejecuci\u00f3n ser\u00e1 sometida a los jueces competentes de Cali, Colombia.<\/p>\n<h2>13. Contacto<\/h2>\n<p>Para consultas relacionadas con estos T\u00e9rminos, el usuario puede comunicarse a trav\u00e9s de info@felinux.com.co.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"modal-footer d-flex justify-content-center\"><button class=\"btn btn-secondary local\" id=\"campo-64a96e\" data-bs-dismiss=\"modal\" data-dismiss=\"modal\" type=\"button\"><i class=\"fal fa-times fa-fw\"><\/i><span class=\"ms-1\">Cerrar<\/span><\/button><\/div><\/div><\/div><\/div>","destino":"#cuadroDialogo","accion":"generar"}