{"codigo":"<div class=\"dialogo modal fade\" role=\"dialog\"><div class=\"modal-dialog modal-dialog-centered modal-lg\" role=\"document\" aria-hidden=\"true\" tabindex=\"-1\"><div class=\"modal-content\"><div class=\"modal-header bg-secondary text-light border-bottom p-2\"><h5 class=\"modal-title\"><i class=\"fal fa-shield-alt \"><\/i>Pol\u00edticas de privacidad<\/h5><\/div><div class=\"modal-body\"><div class=\"container-fluid m-0 p-0\"><div class=\"p-3\" style=\"max-height: 70vh; overflow-y: auto;\">\n<h1>Pol\u00edtica de Privacidad y Tratamiento de Datos \u2014 SERVAL<\/h1>\n<p><strong>\u00daltima actualizaci\u00f3n:<\/strong> Agosto de 2026<\/p>\n<h2>Tabla de contenido<\/h2>\n<ol>\n  <li>Responsable del tratamiento<\/li>\n  <li>Marco normativo<\/li>\n  <li>Definiciones<\/li>\n  <li>Datos recolectados por categor\u00eda de usuario<\/li>\n  <li>Finalidades espec\u00edficas del tratamiento<\/li>\n  <li>Datos sensibles<\/li>\n  <li>Tratamiento de datos de mascotas<\/li>\n  <li>Derechos del titular (Habeas Data)<\/li>\n  <li>Procedimiento para ejercer los derechos<\/li>\n  <li>Transferencia y transmisi\u00f3n de datos<\/li>\n  <li>Seguridad de la informaci\u00f3n<\/li>\n  <li>Conservaci\u00f3n y eliminaci\u00f3n de datos<\/li>\n  <li>Vigencia y modificaciones<\/li>\n  <li>Contacto del oficial de protecci\u00f3n de datos<\/li>\n<\/ol>\n<hr>\n<h2>1. Responsable del tratamiento<\/h2>\n<p>FELINUX SAS, identificado con NIT 900.266.714, con domicilio en Cali, Colombia, act\u00faa como Responsable del Tratamiento de los datos personales recolectados a trav\u00e9s de la plataforma SERVAL, sin perjuicio de que la Copropiedad, en su calidad de contratante del servicio, act\u00fae igualmente como Responsable respecto de las decisiones sobre finalidad y uso de la informaci\u00f3n de sus residentes y propietarios.<\/p>\n<h2>2. Marco normativo<\/h2>\n<p>La presente Pol\u00edtica se expide en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y dem\u00e1s normas que las modifiquen, reglamenten o sustituyan, que regulan en Colombia el derecho fundamental de Habeas Data y la protecci\u00f3n de datos personales.<\/p>\n<h2>3. Definiciones<\/h2>\n<ul>\n  <li><strong>Dato personal:<\/strong> cualquier informaci\u00f3n vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables.<\/li>\n  <li><strong>Dato sensible:<\/strong> dato personal que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminaci\u00f3n (por ejemplo, datos de salud).<\/li>\n  <li><strong>Titular:<\/strong> persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.<\/li>\n  <li><strong>Tratamiento:<\/strong> cualquier operaci\u00f3n sobre datos personales, tal como recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, circulaci\u00f3n o supresi\u00f3n.<\/li>\n  <li><strong>Encargado del tratamiento:<\/strong> persona que, por cuenta del responsable, realiza el tratamiento de datos personales.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. Datos recolectados por categor\u00eda de usuario<\/h2>\n<p>SERVAL recolecta y almacena las siguientes categor\u00edas de informaci\u00f3n seg\u00fan el perfil del usuario:<\/p>\n<p><strong>Copropiedad:<\/strong> nombre, im\u00e1genes representativas, \u00e1reas construidas, tipo de uso (residencial, comercial, mixto) y esquema de tarifas (unificada o por coeficiente).<\/p>\n<p><strong>Inmuebles:<\/strong> \u00e1reas privadas construidas y \u00e1reas libres.<\/p>\n<p><strong>Propietarios, residentes y empleados:<\/strong> nombres, apellidos, n\u00famero de identificaci\u00f3n, correo electr\u00f3nico y foto de perfil.<\/p>\n<p><strong>Veh\u00edculos:<\/strong> placa, marca, modelo, color y acabado de pintura.<\/p>\n<p><strong>Mascotas:<\/strong> tipo de animal, raza, edad, estado de cuidado especial, datos de p\u00f3liza de seguro y aseguradora, y registro del esquema de vacunaci\u00f3n (moquillo, rabia, parvovirus, adenovirus, enfermedad de Lyme, triple viral, leucemia felina) con sus fechas de aplicaci\u00f3n.<\/p>\n<p><strong>Informaci\u00f3n operativa:<\/strong> bit\u00e1coras de auditor\u00eda de acciones del sistema, publicaciones de anuncios, novedades y comunicados internos.<\/p>\n<p><strong>Visitantes:<\/strong> datos de identificaci\u00f3n y registro necesarios para el control de ingreso temporal a la copropiedad.<\/p>\n<p><strong>Proveedores:<\/strong> datos de identificaci\u00f3n de la empresa o contratista y de las personas naturales que act\u00faan en su representaci\u00f3n dentro de la copropiedad.<\/p>\n<h2>5. Finalidades espec\u00edficas del tratamiento<\/h2>\n<p>Los datos anteriores se recolectan y tratan con las siguientes finalidades:<\/p>\n<ul>\n  <li><strong>Datos de propietarios y residentes:<\/strong> identificaci\u00f3n de los habitantes del inmueble, gesti\u00f3n de cartera y cuotas, comunicaci\u00f3n de novedades administrativas y cumplimiento de las obligaciones propias del reglamento de propiedad horizontal.<\/li>\n  <li><strong>Datos de visitantes:<\/strong> control de acceso y seguridad de la copropiedad, permitiendo identificar el ingreso y salida de personas externas.<\/li>\n  <li><strong>Datos de veh\u00edculos:<\/strong> control de acceso vehicular, asignaci\u00f3n de parqueaderos y gesti\u00f3n de seguridad dentro de la copropiedad.<\/li>\n  <li><strong>Datos de mascotas:<\/strong> cumplimiento de los reglamentos internos de tenencia de animales, verificaci\u00f3n del esquema de vacunaci\u00f3n vigente por razones de salubridad y convivencia, y gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n de p\u00f3lizas en caso de incidentes.<\/li>\n  <li><strong>Bit\u00e1coras de auditor\u00eda:<\/strong> trazabilidad y seguridad de la informaci\u00f3n, as\u00ed como atenci\u00f3n de eventuales controversias sobre el uso de la Plataforma.<\/li>\n  <li><strong>Datos de proveedores:<\/strong> gesti\u00f3n operativa de los servicios contratados por la copropiedad.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En ning\u00fan caso los datos ser\u00e1n utilizados con fines distintos a los aqu\u00ed se\u00f1alados sin la autorizaci\u00f3n previa del titular.<\/p>\n<h2>6. Datos sensibles<\/h2>\n<p>La informaci\u00f3n de vacunaci\u00f3n de mascotas, aunque no corresponde a datos sensibles del titular humano en los t\u00e9rminos de la Ley 1581 de 2012, se encuentra directamente vinculada a la identidad del propietario o residente responsable del animal. Por tal raz\u00f3n, SERVAL le otorga a esta informaci\u00f3n un tratamiento reforzado de confidencialidad y acceso restringido, limitado a los perfiles que requieran dicha informaci\u00f3n para fines de seguridad y convivencia dentro de la copropiedad.<\/p>\n<p>SERVAL no recolecta deliberadamente datos sensibles de sus usuarios (origen racial o \u00e9tnico, orientaci\u00f3n pol\u00edtica, convicciones religiosas, afiliaci\u00f3n sindical, datos de salud humana o datos biom\u00e9tricos), salvo aquellos que el propio usuario decida incluir voluntariamente en campos de texto libre, caso en el cual dicha inclusi\u00f3n ser\u00e1 de su exclusiva responsabilidad.<\/p>\n<h2>7. Tratamiento de datos de mascotas<\/h2>\n<p>Dado el nivel de detalle de esta categor\u00eda de informaci\u00f3n, SERVAL precisa que:<\/p>\n<ul>\n  <li>La finalidad exclusiva de este registro es el cumplimiento de los reglamentos internos de tenencia responsable de mascotas y la gesti\u00f3n de la seguridad y salubridad de la copropiedad.<\/li>\n  <li>El titular de estos datos es el propietario o residente responsable del animal, quien podr\u00e1 ejercer sobre ellos los mismos derechos de Habeas Data descritos en esta Pol\u00edtica.<\/li>\n  <li>El acceso a esta informaci\u00f3n estar\u00e1 restringido a los perfiles de la copropiedad que, conforme a su funci\u00f3n, la requieran.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>8. Derechos del titular (Habeas Data)<\/h2>\n<p>Todo titular de datos personales tratados a trav\u00e9s de SERVAL tiene derecho a:<\/p>\n<ul>\n  <li><strong>Conocer<\/strong>, actualizar y rectificar sus datos personales frente al Responsable o Encargado del Tratamiento.<\/li>\n  <li><strong>Solicitar prueba<\/strong> de la autorizaci\u00f3n otorgada, salvo que la ley except\u00fae dicho requisito.<\/li>\n  <li><strong>Ser informado<\/strong>, previa solicitud, respecto del uso dado a sus datos personales.<\/li>\n  <li><strong>Presentar quejas<\/strong> ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la normatividad de protecci\u00f3n de datos.<\/li>\n  <li><strong>Revocar la autorizaci\u00f3n<\/strong> y\/o solicitar la supresi\u00f3n del dato, cuando no exista un deber legal o contractual que impida su eliminaci\u00f3n.<\/li>\n  <li><strong>Acceder de forma gratuita<\/strong> a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>9. Procedimiento para ejercer los derechos<\/h2>\n<p>El titular podr\u00e1 ejercer los derechos descritos mediante solicitud dirigida al Responsable del Tratamiento a trav\u00e9s del canal de contacto indicado en la cl\u00e1usula 14, identificando: (i) su nombre completo, (ii) el derecho que desea ejercer, y (iii) una descripci\u00f3n clara de los hechos que dan lugar a la solicitud. La solicitud ser\u00e1 atendida dentro de los t\u00e9rminos establecidos en la Ley 1581 de 2012.<\/p>\n<h2>10. Transferencia y transmisi\u00f3n de datos<\/h2>\n<p>SERVAL podr\u00e1 compartir informaci\u00f3n con terceros proveedores de infraestructura tecnol\u00f3gica (por ejemplo, servicios de alojamiento en la nube) estrictamente necesarios para la prestaci\u00f3n del servicio, quienes actuar\u00e1n como Encargados del Tratamiento bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad. SERVAL no vender\u00e1 ni comercializar\u00e1 los datos personales de los usuarios a terceros para fines distintos a la prestaci\u00f3n del servicio.<\/p>\n<h2>11. Seguridad de la informaci\u00f3n<\/h2>\n<p>SERVAL implementa medidas t\u00e9cnicas, humanas y administrativas razonables para proteger la informaci\u00f3n contra p\u00e9rdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteraci\u00f3n o divulgaci\u00f3n, incluyendo restricciones estrictas a la carga y ejecuci\u00f3n de archivos en las carpetas de almacenamiento p\u00fablico de la Plataforma.<\/p>\n<h2>12. Conservaci\u00f3n y eliminaci\u00f3n de datos<\/h2>\n<p>Los datos personales se conservar\u00e1n durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta Pol\u00edtica y con las obligaciones legales, contractuales o contables aplicables. Una vez cumplida su finalidad y vencidos los plazos legales de conservaci\u00f3n, los datos ser\u00e1n eliminados o anonimizados de forma segura.<\/p>\n<h2>13. Vigencia y modificaciones<\/h2>\n<p>Esta Pol\u00edtica rige a partir de su publicaci\u00f3n en la Plataforma y podr\u00e1 ser modificada en cualquier momento. Los cambios sustanciales ser\u00e1n informados a los usuarios por los medios dispuestos en SERVAL.<\/p>\n<h2>14. Contacto del oficial de protecci\u00f3n de datos<\/h2>\n<p>Para el ejercicio de los derechos de Habeas Data o consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales, el titular puede comunicarse a trav\u00e9s de info@felinux.com.co.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div><div class=\"modal-footer d-flex justify-content-center\"><button class=\"btn btn-secondary local\" id=\"campo-143204\" data-bs-dismiss=\"modal\" data-dismiss=\"modal\" type=\"button\"><i class=\"fal fa-times fa-fw\"><\/i><span class=\"ms-1\">Cerrar<\/span><\/button><\/div><\/div><\/div><\/div>","destino":"#cuadroDialogo","accion":"generar"}